FAQ
Versenden Sie international?
Nein, wir versenden nur innerhalb der Niederlande. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten für die meisten Produkte ein problemloses Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für vollständige Details.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können unser Support-Team über unsere Seite Kontakt erreichen, uns eine E-Mail an service@capricey.com schicken oder uns unter +31 85 004 1083 anrufen.
Wie lange dauert der Versand in der Regel?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen, Montag bis Freitag, bearbeitet. Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit - Amsterdam) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung innerhalb der Niederlande erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Bearbeitung. Größere oder sperrige Artikel können zusätzliche Lieferzeiten erfordern.
Wie viel kostet die Lieferung?
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen - kein Mindestbestellwert erforderlich.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine breite Palette von sicheren Zahlungsmöglichkeiten, darunter:
- iDEAL (Niederlande)
- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro und Union Pay)
- Apple Pay, Google Pay
- Paypal
Ist für den Kauf ein Konto erforderlich?
Nein, Sie können als Gast auschecken, ohne ein Konto zu erstellen.
Ist es sicher, Zahlungsinformationen auf Ihrer Website anzugeben?
Unbedingt. Unsere Website verwendet sichere Zahlungsgateways der Spitzenklasse und SSL-Verschlüsselung, um den Schutz Ihrer finanziellen Daten zu gewährleisten.
Haben Sie Probleme bei der Aufgabe einer Bestellung?
Wenden Sie sich an service@capricey.com oder rufen Sie uns unter +31 85 004 1083 an, wenn Sie Hilfe benötigen.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja. Wir halten uns streng an die Datenschutzbestimmungen und behandeln alle Kundendaten in Übereinstimmung mit den GDPR-Anforderungen.
Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Ja, ein Umtausch ist unter den gleichen Bedingungen wie eine Rücksendung möglich:
- Die Artikel müssen über unseren offiziellen Online-Shop gekauft werden.
- Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
- Die Anträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden.
- Um einen Austausch zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt Seite
